售後服務

Momo Beauty 致力為顧客提供最完善的售後服務,顧客在門市或本網站購買任何產品之後,如對產品使用方法、品質(與氣味、顏色)等有任何問題,歡迎隨時致電或電郵本店,本店將會樂意解答和跟進

 

產品退換方法及細則

1. 換貨時,產品要保持完好包裝

2. 所有於門市售出之產品,須憑單正本收據親臨門市自行換

3. 請在7天內5點後前來換貨

 

以下情況不接受退貨及換貨處理

i) 產品已經開封或曾經被使用(產品變質除外)

ii) 顧客對購買之產品產生敏感反應

    - 如果閣下對購買之產品產生敏感,可能是顧客不適合使用該產品而引起。如果客因此要求退換,顧客必須提供由皮膚科醫生寫出的有效醫學證明,證明是因使用該產品問題而引起敏感,並需於兩星期內帶同單據到門市退換。本公司只會提供貨品退換,不會就此承擔任何責任或相關費用

3. 任何免費贈品,附件及試用裝禮品

4. 變質的產品,但被使用超過原本之容量的10份一

i) 本公司保證所有出售的產品均為正貨。如客人發現產品有可能變質而要求退貨,我們將會將貨品送回有關廠商或代理商檢查及驗證,如鑒定產品變質,本公司樂意接受退款退貨或退換服務

5. 無理由退換貨(非商品質量問題)的退換貨,例如買家改變主意等私人理由,在經我們了解個別情況並同意後,可安排換貨,但殊不接受退貨

i) 門市換貨:需憑單正本收據和三天內到門市進行換貨,如買家需要郵寄,則由買家承擔往返運費。

 

如發現退貨產品不符合本公司的退貨條款,將不獲處理,不便之處,敬請原諒。一切有關退換貨品處理事宜, Momo Beauty保留最終決定權。

 

交易完成

如果客要七個工作天內並未有任何退換產品的申請,則代表貨品交易完成,本店無需承擔任何法律上的責任,亦不會安排任何更換貨品或退款事宜

 

免責條款

1. 本店不會就錯誤或不當使用產品而引起任何問題承擔任何責任。

2. 本店保留毋須事先通知的情況之下,暫停、更改或取消所有優惠或修訂其條款及細則。

3. 如有任何爭議,Momo Beauty保留最終決定權,不得異議。